Client services
Vorbildliche Kundenbetreuung ist das Ziel der SIX Group und ihrer Tochterunternehmen.
Das hohe Ansehen in den internationalen Märkten verdanken wir unter anderem unserem kundenorientierten
Vorgehen.
Vorteile:- Straff
organisierter Kundendienst
- Permanente Betreuung bis zum Punkt, an dem der Kunde
die für ihn relevanten operationellen Verfahren beherrscht
- Fortlaufende Berücksichtigung
der spezifischen Kundenbedürfnisse
Willkommen
bei der SIX x-clear
Sobald sich ein SWX Europe, SIX Swiss Exchange
oder London Stock Exchange Teilnehmer entschlossen hat, die Dienstleistungen der SIX x-clear in Anspruch
zu nehmen, begleitet ihn das Business-Development-Team während der Einführungsphase intensiv. Das Team
unterstützt auch bestehende Mitglieder, die zusätzliche Dienstleistungen beziehen möchten.
Die
primäre Zielsetzung ist die reibungslose Aufnahme neuer Mitglieder in die SIX
x-clear. Der Fokus liegt klar auf Begleitung, Information und Betreuung der x-clear-Mitglieder.
Gute
und persönliche Kundenbeziehungen
- Eine weitere, wichtige
Aufgabe des Business-Development-Teams ist die Festigung der Beziehung zum Kunden.
- Die
Dienstleistungsqualität und die Kundenzufriedenheit werden regelmässig überprüft.
- Der
Kunde hat stets die Möglichkeit, seine Wünsche und Bedürfnisse zu äussern.
- Die Mitarbeiter
des Business-Development-Teams stehen dem Kunden jederzeit als zentrale Anlaufstelle bei der Erörterung
eventueller Probleme zur Verfügung.
Unsere
Stärken:- Der persönliche Kontakt schafft ein Vertrauensklima
und ist die Basis für eine gute Partnerschaft.
- Das direkte Mitwirken der Kunden
ermöglicht die permanente und individuelle Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte.
- Informationen
sind rund um die Uhr und unabhängig vom direkten Kontakt mit dem Kundenbetreuer abrufbar.
- Es
besteht eine hohe Servicequalität seitens der operativen Fachabteilungen.
- Unsere
Produkte und Dienstleistungen zeichnen sich durch einen international anerkannten Qualitätsstandard
aus.
- Eine professionelle Betreuung durch die Supportorganisation der SIX Group ist
gewährleistet.